servizi sociali ed educativi per i bambini e la famiglia
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Certificazioni

logo_orizzonte_certificazioneLa cooperativa ha ottenuto la certificazione di qualità ISO 9001:2015 per la gestione del Servizio Sociale Professionale per i minori e le loro famiglie, dei Servizi domiciliari educativi ed assistenziali per i minori e le loro famiglie e dei Servizi ed interventi educativi per la prima infanzia. Il sistema di gestione della qualità della cooperativa è continuamente monitorato e sottoposto annualmente a verifiche da parte di un organismo di certificazione esterno che attesta il rispetto degli standard fissati.

A cittadini è consentito l’accesso alle informazioni relative alle modalità di erogazione dei servizi e ai risultati di gestione, contenuti nel bilancio sociale annuale, presentando una semplice richiesta in cooperativa. Parimenti è a disposizione dei cittadini e degli stakeholders della cooperativa, la visione del manuale della qualità dei servizi.
A tutti i cittadini, agli utenti, agli stakeholders della cooperativa è consentito presentare suggerimenti e reclami, utilizzando qualsiasi mezzo di comunicazione, scritta o orale; il responsabile della qualità provvederà a dare risposta, verificando comportamenti o procedure non corrette e mettendo in atto azioni di miglioramento.

Visualizza il nostro certificato Certificato ISO 9001 Coop Orizzonte

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La nostra società è certificata per la Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008. Settore EA 38f.
Ente Certificatore è CertiEuro. CertiEuro